Algemene voorwaarden

elektriciteitskeuring.eu is de website van Best Control BV, met maatschappelijke zetel te Doornstraat 115, 2270 Herenthout, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het ondernemingsnummer BE 1015.778.159. Je bereikt ons via info@bestcontrol.be.

Wij zijn je contractuele tegenpartij: je doet bij ons je aanvraag, wij bevestigen je aanvraag en wij factureren je de afgesproken prijs. De officiële keuring zelf wordt uitgevoerd door een erkend controleorganisme. Afhankelijk van de beschikbaarheid en de omstandigheden werken we daarvoor samen met een erkend controleorganisme naar keuze. Je wordt waar nodig geïnformeerd welk controleorganisme jouw keuring uitvoert.

Een aanvraag via de website is een verzoek aan ons. De overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij je aanvraag schriftelijk bevestigen, bijvoorbeeld per e-mail. Tot die bevestiging zijn we niet gebonden en kunnen we een aanvraag weigeren, bijvoorbeeld bij onvolledige of onjuiste gegevens.

Daarna verloopt alles in vaste stappen: een erkend controleorganisme voert de officiële keuring uit, wij sturen je daarna de factuur, en na ontvangst van je betaling bezorgen we je het keuringsverslag.

Voor een standaard residentiële keuring betaal je een vaste prijs van €169 incl. btw per keuringstype, tenzij we bij je aanvraag uitdrukkelijk een andere prijs meedelen. Niet-residentiële keuringen gebeuren op prijsaanvraag; in dat geval ontvang je vooraf een offerte.

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Zo verloopt de betaling, stap voor stap:

1. Je vraagt je keuring aan via deze website.
2. Wij bevestigen je aanvraag.
3. Een erkend controleorganisme voert de officiële keuring uit.
4. Na de uitvoering van de keuring ontvang je van ons de factuur.
5. Je betaalt via bankoverschrijving op het rekeningnummer dat op de factuur vermeld staat.
6. Zodra we je betaling ontvangen hebben, bezorgen we je het keuringsverslag. Het verslag wordt pas vrijgegeven na betaling.

Bij niet-betaling behouden we ons het recht voor om de bezorging van het keuringsverslag op te schorten en om de wettelijk toegelaten interesten en schadevergoedingen aan te rekenen.

De keuring wordt uitgevoerd op het adres dat je bij je aanvraag opgeeft. Je zorgt dat het erkende controleorganisme op het afgesproken moment toegang heeft tot de installatie en dat de installatie bereikbaar en bedienbaar is.

Het erkende controleorganisme bepaalt op onafhankelijke wijze het resultaat van de keuring. Wij hebben geen invloed op de beoordeling van je installatie.

Als consument heb je bij een overeenkomst op afstand in beginsel veertien kalenderdagen de tijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen (art. VI.47 en volgende van het Wetboek van economisch recht). De herroepingstermijn gaat in op de dag van de bevestiging van je aanvraag.

Vraag je uitdrukkelijk dat de keuring al binnen de herroepingstermijn wordt uitgevoerd en wordt de dienst met jouw instemming volledig geleverd, dan verlies je je herroepingsrecht zodra de keuring volledig uitgevoerd is. Wordt de dienst maar gedeeltelijk uitgevoerd binnen de termijn en herroep je daarna, dan betaal je een bedrag dat evenredig is aan wat al geleverd is.

Je herroept door ons dit duidelijk mee te delen via info@bestcontrol.be.

Heb je een klacht over een factuur, meld die dan binnen veertien kalenderdagen na de factuurdatum via info@bestcontrol.be, met vermelding van de reden van je klacht. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.

Andere klachten over onze dienstverlening kun je eveneens melden via info@bestcontrol.be. We behandelen je klacht zo snel mogelijk.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je als consument beroep doen op de Belgische geschillenregeling voor consumenten. Je kunt je klacht melden via ConsumerConnect van de FOD Economie ( consumerconnect.belgie.be) of een geschil indienen bij de Consumentenombudsdienst ( www.consumentenombudsdienst.be).

Wij spannen ons in om onze dienstverlening correct uit te voeren. Onze aansprakelijkheid is beperkt voor zover de wet dat toelaat, en geldt in elk geval niet voor de inhoudelijke beoordeling van je installatie: die gebeurt onafhankelijk door het erkende controleorganisme.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit waar uitsluiting wettelijk niet is toegelaten, of beperkt rechten die je als consument dwingend toekomen.

Op deze voorwaarden en op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, met inachtneming van de dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht.

Geschillen worden onderworpen aan Belgisch recht en voorgelegd aan de rechtbank die volgens de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is, onverminderd dwingende bepalingen ter bescherming van consumenten.